Konto und Informationen
Konto erstellen: Um einen Kauf zu tätigen, können Sie ein Konto erstellen, indem Sie auf die Schaltfläche „Anmelden“ klicken und die erforderlichen Informationen ausfüllen.
Passwort zurücksetzen: Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf den Link „Passwort vergessen“ auf der Anmeldeseite und folgen Sie den Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts.
Kontoinformationen: Sie können Ihre persönlichen Daten, Adresse und Zahlungsdetails aktualisieren, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und zu den „Kontoeinstellungen“ gehen.
Versand
Vorbereitung der Bestellung: Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet.
Versandzeit: Der Versand dauert in der Regel 8-15 Werktage, abhängig von Ihrem Standort.
Versandkosten: Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht Ihrer Bestellung und dem Lieferort berechnet. Die gesamten Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, um Ihre Lieferung in Echtzeit zu verfolgen.
Bestellstatus
Ausstehend: Ihre Bestellung wurde erstellt und wartet auf die Zahlung.
In Bearbeitung: Ihre Bestellung wird für den Versand vorbereitet.
Versendet: Ihre Bestellung wurde versandt und ist auf dem Weg zu Ihnen.
Abgeschlossen: Ihre Bestellung wurde zugestellt und unterzeichnet.
Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Rückgaberecht: Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten. Die Artikel müssen sich in ihrem Originalzustand befinden.
Rückgabeprozess: Um einen Artikel zurückzusenden, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam, um den Rückgabeprozess zu starten. Sie erhalten Anweisungen, wie Sie Ihren Artikel an uns zurücksenden können.
Rückerstattungen: Rückerstattungen werden innerhalb von 7-10 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels bearbeitet. Die Rückerstattung wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Haftung
Haftungsbeschränkung: vozol-vaping.de haftet nicht für Schäden, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung unserer Website oder Produkte entstehen.
Schadloshaltung: Sie erklären sich damit einverstanden, vozol-vaping.de von allen Ansprüchen, Schäden oder Kosten freizustellen, die aus Ihrer Nutzung unserer Website oder Produkte entstehen.
Zahlung
Zahlungsmethoden: Wir akzeptieren PayPal, Stripe, Banküberweisungen (SEPA unterstützt), gängige Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express) und Zahlungen in Kryptowährung.
Zahlungsabwicklung: Zahlungen werden sicher über unsere Zahlungsgateway-Partner abgewickelt. Wir speichern keine Zahlungsinformationen auf unseren Servern.
Widerruf und Änderungen der Bedingungen
Änderungen der Bedingungen: Wir behalten uns das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden sofort nach Veröffentlichung auf der Website wirksam. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen.
Akzeptanz der Bedingungen: Durch den Zugriff auf unsere Website und die Nutzung unserer Produkte stimmen Sie diesen Bedingungen zu und verpflichten sich, sie zu befolgen.
Kontaktieren Sie uns
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